Les compartimos algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen para nuestra tienda de instrumentos musicales y tienda de pianos
-- Historia de Classic Piano
Mucho gusto soy Arturo Bassol director de Classic Piano. Soy pianista profesional y distribuidor de instrumentos musicales en todo México.
Inicié este negocio hace 15 años como la primera escuela de musica a domicilio en Yucatán con 45 alumnos activos y 10 maestros
Apartir de la escuela de música surgió hace 5 años, la distribución de instrumentos musicales especializados en pianos acústicos.
-- Classic Piano History
Hi, I am Arturo Bassol owner of Classic Piano. I am a Professional Pianist and musical instruments distribuitor all around México
I started this business 15 years ago as the first Delivery School Of Music with 45 students an 10 teachers.
From the Music School i started a new business: the distribution of acustic Piano and other instruments as Guitars, Keyboards, Sound equipment and so on.
-- Tienen tienda física?
Somos una tienda de instrumentos musicales 100% en linea, no tenemos una tienda física. Contamos con bodegas en Puebla, CDMX y Monterrey
-- Do you have a Phisicall store?
We are a 100% Online Music Store. We do not have a phisicall Store. We have warehouses in Puebla, CDMX, and Monterrey
-- ¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito.
Si requieren hacer deposito o transferencia nos deben contactar al +52 9999054834
-- Payments method?
Credit card or Debit Card
We accept USD with Monex Bank, you can contact us in +52 9999054834
-- ¿Aceptan meses sin intereses?
Si 3, 6 y 12msi dependiendo del producto. Si necesitas este tipo de pago contactanos al +529999054834
-- Do you accept Months without Interest with credit Card?
Yes, 3, 6 and 12msi depend in the product. If you need to do a financial play to get your instrument contact us at +52 9999054834
-- ¿Cuál es el costo de envío?
Todos los productos tienen envio gratis a toda la repúbica
-- ¿Shipping cost?
All the prices of our product has Free Shipping
-- ¿Cuál es el proceso de envio?
Al momento de comprar te pediremos tu dirección y código postal. Una vez realizada la compra nosotros enviaremos tu instrumento por medio de las paqueterías que nosotros consideremos.
Si la compra es un piano acústico debes avisarnos cuando el piano llegue a su domicilio para que enviemos un especialista y pueda colocar el piano donde usted le indique y afinarlo.
-- Shipping Process?
Once you payed your instrument we will request for your full address and Postal code. We will send the instrument with the shipping transport company that we considerer
If you buy an acustic piano you must contact us after recieve the piano we will send a specialist to build your piano at your place
-- ¿Cuál es el proceso de facturación?
Si requieres factura contáctanos al correo [email protected] con tu Constancia de Situación Fiscal y con gusto le enviaremos la factura (normalmente facturamos el mismo dia que el cliente lo solicita)
-- ¿Invoice process?
If you want an invoice you can ask for it [email protected] with your TAX ID and information.
(We usually send the invoice the same day)
-- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega de todos nuestros pedidos normalmente es entre 3 a 10 días hábiles. Si algún producto no está disponible pero ya realizó la transferencia, el pedido puede tardar de 1 a 6 meses
-- How long do my order get to my place?
3 to 10 working days. If we don´t have the product in stock or in México, you can make a special order it will take 1 to 6 months
-- Mi producto llegó con un golpe ¿Cómo responde Classic Piano?
Nuestra garantía Classic Piano, ofrece a nuestros clientes hasta $7,000 para reparación de golpes y rayaduras por paquetería.
-- My product get to my place with a damage, How do you respond?
We have the Classic Piano Warranty, we offer till $7,000 to make repairs from the damage that the transport company could do
-- ¿Todos los pianos requieren afinación?
No, los pianos electrónicos y teclados no requieren afinación, pero los pianos acústicos conocidos como pianos verticales o de cola si requieren afinación.
-- All the pianos need to be tonned?
No, the digital pianos or keyboards don´t need to be tonned, but the acustic ones
-- ¿Puedo transferir un anticipo y liquidar en contra-entrega?
Sólo cuando son pianos arriba de $300,000mxn y el cliente es Persona Moral
-- Can i pay an early payment and pay the full when the piano/Instrument get to my place?
Only if the piano is above of $17,000 Usd
-- ¿Dónde puedo conocer más de Classic Piano?
Puede visitar nuestras redes sociales en tiktok, facebook e instagram y ver los pianos que hemos entregado y los recitales de nuestros alumnos
-- where can know more of Classic Piano?
You can always check out our Social Media: Tiktok, Facebook and Instagram and check out the deliverys we have done.
